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智能电梯在24/7的运动中保持医院

在我们生活的世界里,数据具有有形的、保护生命的价值。在芬兰南部的关键医疗设施中,智能科技公司会24小时守候电梯状况。

2020年5月5日

电梯不可能比医院发挥更重要的作用。当创伤病人到达需要紧急手术的直升机垫时,故障是任何人想要的事情。电梯不仅适用于移动医务人员和患者,而且还用于连接所爱的人并提供食品,洗衣和医疗用品。

这也是HUS赫尔辛基大学医院迫切希望将芬兰南部20家医院的电梯停机时间最小化的原因之一。芬兰南部每年有160多万病人接受医疗护理。三年前,当HUS被邀请来试点通力24/7连接服务时,HUS的设施经理Mika Ahia.热衷于抓住机会,通过基于人工智能(AI)的预测维护系统来提高客户满意度。

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“我们的核心价值之一是提供免费医院服务,数字化正在开辟新的可能性。凯恩的创新看起来像可以满足我们的高标准的东西。我们的电梯可用目标率极高于99.9%,“艾希娅说。

我的门是怎么做的?

在2017年的试验阶段,HUS为大约70部电梯采用了这项服务。每个设备都配有手掌大小的设备,可以收集大约200个参数、使用统计数据和故障数据。然后,这些数据会实时传输到通力的云服务,并由高级分析系统处理。

“只要检测到任何异常情况,比如电梯门打开的时间超过平均两秒,就会触发服务请求。”如果发现情况危急,我们会立即派遣一名技术人员。通力的销售总监解释道安娜·瓦克

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这个系统的妙处就在于它能够在问题发生之前发现问题。很多症状很容易被忽视。当客户报告出问题时,通常已经太晚了——电梯已经停了。但有了通力全天候的互联服务,每一部电梯都能让我们准确地了解它的运行情况,”Wäck表示。

“这项服务的伟大事物是它足以知道故障是多么关键。如果它不是超级关键,问题将列为在下一次预定访问期间要执行的额外检查。“

一只眼睛总是在现场

持续的性能和风险评估提高了建筑业主和用户的可访问性、可靠性和安全性,通力24/7 Connected Services还为服务技术人员提供了一套新的工具。

“这就像在现在的时候实时眼睛才能看到。凯恩服务技术人员说,您确切地知道每个单位的情况发生了什么,而无需身体存在。“杰瑞曼斯纳

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“并且它方便在标注之前诊断出诊断的问题,以便您知道要采取的工具和备件。在某些情况下,该系统甚至可能节省了生命,“他说。Mansner分享了赫尔辛基三角医院最近近乎近小姐的例子,只有一台电梯从屋顶直升机上下降。

“这是一个星期一下午。我们收到了通知,直升机电梯的驱动量过热。正如我提前了解的问题一样,我沿着正确的设备拿到了冷却驱动并保持电梯运行。在数字前的时代,它可能会停止 - 具有可能的悲惨后果。“

聪明,更聪明

试点仅四个月后,该系统就已经产生了可量化的价值。

“电梯故障数量减少了25%,故障率提高了14%,并且没有发生卡壳的情况。基于这些良好的结果,我们决定在2018年将我们所有的305部电梯都接入该系统。”

该服务还提供有关使用率和故障的有用数据,以帮助客户优化利用率,降低生命周期成本,并评估维修或更换的需求。随着隆隆24/7服务是一种基于机器学习的认知技术,它将在随着时间的推移累积数据时增长更准确。

“已经现在,它真的提高了我们电梯的可靠性。回顾去年(2019年)数字,我们很开心!“结束了艾西亚。HUS医院的电梯截留案例显然是堕落,在过去的两年里,断层的发生已经减少了大约40%。与此同时,通过Kone Technicians的数据主动地注意到了60%的电梯服务需求,提高电梯使用和寿命。

迄今为止对该服务的满意度证明了目前正在建设的新桥医院的电梯也将连接。

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