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超越危险,在危机中看到机遇

COVID-19大流行是一场前所未有的危机,在许多方面影响着我们所有人。这是一场医疗危机,一场经济危机,也是一场社会危机。通力新设备业务执行副总裁富io Pihkala写道,通过关注我们能做些什么来积极应对危机,我们可以确保未来业务的连续性。

2020年4月15日

人们处理危机的方式各不相同。有些人被恐惧吓呆了。一些人仍然很平静,但内心却很痛苦。有些人抱着受害者的心态,寻找借口。有些人很愤怒,做出不理智的反应。

目前的危机不应被低估,但我们也不能在我们的桂冠上休息。在凯恩我们希望专注于我们能做的事情,而不是我们手中的东西。这样,我们将继续运作,并能够积极管理危机。

行动早,行动快

自1月中旬以来,我一直是Kone Covid-19业务连续性工作组的成员,我不得不说我真的为这场危机中间人展示的人们展示的令人难以置信的战斗精神。我们意识到,首先是一个严重但相对狭窄的流行病是由指数现象驱动的:一种以巨大速度传播的病毒。这就是为什么要快速行事并积极主动很重要。

从一开始,我们有一个简单的策略:

  1. 我们确保员工的安全,并做得比预期的更多。只有当每个人都能安全恢复工作时,我们才能从这场危机中恢复过来
  2. 我们尽一切努力保持我们的送货链和安全,以便在市场恢复时我们可以强大。我们在整个危机中忠实地为客户服务
  3. 我们将销售活动转移到网上,对我们的客户更加积极主动。我们表现出我们的关心,这一点顾客会记住很长时间
  4. 我们积极寻求商业机会,以在短期和长期内改善我们客户的健康和福祉

为新常态做规划

感谢伟大的通力合作,我们能够在中国恢复较快,和我们有业务连续性准备在危机爆发前的每个单元的新国家。我们已经能够保持我们的配送链的运作,我们也得到了当局在确保员工安全方面的最佳做法的认可。

这场危机是一场马拉松,前方仍有许多障碍。但我们已经在积极计划退出危机模式和许多国家的复苏战略,以便为新常态做好准备。

我对通力人在危机中的精神感到惊讶,这让我想起了肯尼迪说过的话:“中国人用两笔写下了‘危机’这个词。”一笔代表危险,另一笔代表机会。在危机中,要意识到危险,但要认识到机会。”

“危机”这个词是用汉语编写的如下:手机或手机。通过巧合,第二个角色也意味着机器,这是kone的芬兰意义!Kone在危机期间行动并看到机会!

Tomio Pihkala
EVP,新设备业务

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